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滨州联通建立“企业总机”服务

2009/09/07

　　日前，滨州联通公司建成“企业总机”并投入使用，极大地方便了工作的开展。这项工程正逐步向人员多的党政部门和向各大中型企业推广。

　　滨州联通公司人员多、通信方式多、相互通信不方便，该公司产品创新中心结合各种通信方式的特点，将“总机服务”业务应用到公司内部通信管理中来，统一建成了“滨州联通公司企业总机”，将全市员工的办公电话、小灵通及手机号码全部纳入总机服务系统中，广大员工可方便地通过 114人工座席或 IVR方式查找其他同事或部门，并通过系统进行转接通话，无须手工记录或查找对方电话号码。

　　“企业总机服务”是面向大客户和商务客户推出的具有语音导航、号簿存储、号码查询、呼叫转接等功能的一项增值服务产品。主要针对下属部门及人员较多，电话号码多，记录及管理难度大，内部通信不方便的集团用户。

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