武汉市家政行业呼叫中心下月启动_呼叫中心

武汉市家政行业呼叫中心下月启动

2009/09/22

　　10月1日，武汉市最大的家政行业呼叫中心建成使用，届时，市民只需拨打免费电话4008851880，就能请到家政工。同时，市家政协会昨日正式更名为家庭服务业协会，其服务范畴将从家政、保洁、育婴扩展到搬家、婚庆、餐饮等一切与家庭消费有关的服务。

　　记者昨日从市家庭服务业协会获悉，新的家政行业呼叫中心面积达到300平米，有48台热线电话，能保证每天1万次的呼叫标准，其规模在全国家政服务行业位列第三。

　　目前，家政协会成员单位多达40余家，办公地点分散在三镇，无统一的电话号码，市民要请到离家较近的家政工人，往往要拨打多个电话号码。　　

　　市家庭服务业协会负责人称，呼叫中心接到客户需求时，会第一时间转给离雇主最近的家政公司。同时，这项服务也对家政公司提出了更高的要求，“服务质量高的点击率自然要高一些，服务差的点击率肯定会很差。”

武汉晨报