上海市呼叫中心产业基地在宝山揭牌

2009/07/10

　　
　　在今天的揭牌仪式现场，中国电信上海分公司、中国联通上海分公司等分别与基地海宝示范园签署了战略合作协议，运营商将作为基地海宝示范园的战略合作伙伴，支持并参与海宝示范园2000个呼叫座席的建设、运营和招商。
　　
　　目前，上海市呼叫中心座席数约有8.7万个，并以每年20％左右的速度增长，客服从业人员已达到18万人，具有巨大的发展空间。上海市呼叫中心产业基地计划至2011年，按照“三线十园”的规划进行布局，即：围绕宝山区三条轨道线，形成十个各具特色的呼叫中心园区，预计达到10万席规模，可直接带动25万人就业，并可以带动上下游配套服务企业10倍产值的产生，将大大提升上海、宝山区现代服务业的产业能级。
　　
　　据了解，作为上海市呼叫中心产业基地的启动示范区，海宝示范园已完成一期80亩，共3万平方米建筑面积的整体建设。海宝示范园，是在原上海海宝玻璃厂的旧工业厂房基础上改建而成，是宝山区进行产业结构调整和产业升级改造，促进全区产业“由重变轻”、“由硬变软”、“由黑变绿”的典范。海宝示范园的成功改建，使得原有高能耗、高污染、低效益的产业向资源节约、智力密集、环境友好的新型服务外包产业转变，大大促进了区域服务功能转型，带动社会就业，并形成地方经济发展新的增长点。

东方网