2005年国内移动IVR市场规模将接近13亿元_移动增值_交互语音

2005年国内移动IVR市场规模将接近13亿元

2005/05/19

　　2004年市场规模达到7.5亿元人民币，其上半年第二季度国内IVR市场规模呈强劲增长，成为SP们追捧的对象，包括TOM、新浪、腾讯在内的SP们从中获利匪浅。但下半年由于运营商发展增值业务的思路逐渐清晰，对增值业务的管理机制也日趋成熟。亚太领先的高科技智囊机构-易观国际最新推出的《移动增值服务-IVR年度焦点分析(2005)》中显示，2005年，国内移动IVR市场规模将接近13亿元。TOM、SINA、滚石移动、和合盛视、腾讯等几个主要SP的收入超过整体市场份额的 75 %。其中TOM在移动IVR增值服务市场具有明显的领先优势。

　　随着移动运营商对于移动IVR增值服务市场的监管控制力度加大，亚太领先的高科技智囊机构-易观国际在2004年发布的《移动增值服务-IVR焦点分析》对移动IVR增值服务市场的监管风险、市场发展进行过了预测，报告发布后月内，中国移动即采取了强力措施整顿移动IVR增值服务市场，包括新浪、空中网在内的一批SP的移动IVR增值服务遭到封杀，此次运营商采取的措施不再是警告和罚款，而是直接取消SP的相关业务的接入资格。该事件导致移动IVR增值服务的竞争格局发生较大变化，预计20%SP将退出移动IVR市场。

　　目前，移动IVR业务的内容和种类都还较单一，多为娱乐类产品，业务发展受到局限。目前两性、成人类产品仍是主要的服务收入之一，而语音杂志则成为了最主要的移动IVR增值服务收入品牌。

　　易观国际分析师认为:“对用户需求的挖掘和站在用户角度设计的产品不足是目前急需解决的问题，易观国际认为，除娱乐类产品外，对类似天气预报、分数查询、社保医保金查询、列车民航时刻查询等等行业资源的挖掘将是突破IVR市场困境的关键。加强营销宣传的推广力度，和大力支持、配合SP开发新业务将为运营商和SP之间建立良性发展的生态环境。”

ChinaByte(e.chinabyte.com)