Amazon.com获得在线零售聊天技术专利_电子商务_国外

Amazon.com获得在线零售聊天技术专利

2003/02/28

　　Amazon.com公司日前获得了一项在线零售聊天技术专利，为其增加了新的客户服务功能，从而达到吸引更多消费者的目的。

　　美国专利与商标办公室将上述专利授予了Amazon.com，使该公司的此项技术获得了法律保护，用户可以通过这一技术在网上对Amazon.com网站出售的某件商品进行讨论，共享相关信息。目前这一技术还没有在Amazon.com网站上应用。

　　这项技术与目前Amazon.com网站的消费者讨论服务不同，不同的消费者可以加入到他人的讨论之中发表自己的观点。它将帮助网站吸引更多的消费者，提供这一服务的基础就是相信用户在网上呆的时间越长其购买商品的机率就会越大，自从上世纪未开始很多网站就提供了电子邮件和日历等免费服务功能。Amazon.com的讨论技术还将包括一个“放到购物栏”、“开始讨论”和“加入讨论”等多个按钮。

新浪科技(tech.sina.com.cn)