陕西首家社区呼叫网络服务中心成立
吴松
一种集医疗急救服务、治安防盗服务、家政 呼叫服务等功能为一体的首家网络服务中心将在西安明德门小区试点。
随着陕西省老年人口的增长、家庭结构的日趋小型化以及工作生活节奏的加快， 传统的家庭养老模式已难以适应当今社会的需求。针对这一现实，陕西省政府、省老 龄委、省公安厅社安总局和社安服务总公司共同创建了陕西省社区综合服务呼叫网 络，通过便捷有效的呼叫网络同公安、医疗卫生、房管、家政服务等行业组成庞大的 服务网络，将社区安全保障和生活服务的触角延伸至每一个家庭。其主要功能有：
社区报警功能--当社区网络用户家中发生突发事件时，只要按一下呼叫终端机的 绿色治安报警按钮，呼叫中心可立即接到报警信息，并通知社区警队迅速采取救援行 动。网络用户还可以选择家中隐蔽处设置外接按钮，遇到不法之徒入侵，用户行动受 到限制时同样可选择时机发出报警信息。
医疗急救功能--家中的病人在病情发生突变或老人突然生病时，可利用床头、客 厅、卫生间的外接按钮，呼叫中心便可通知最为便捷的医疗急救单位实施急救；同时 还可向急救单位提供病人的医疗档案。
家庭防盗功能--当网络用户家庭成员上班、出差、旅游、度假时，如果有盗贼入侵，呼叫终端机便会自动发出报警信息，呼叫中心听到信息后便会采取应急行动，确保用户家庭财产安全。
家政服务功能--当社区网络用户需要哪一类家政服务时，只需按下呼叫终端机的蓝色对讲按钮，通过对讲器说明服务项目，呼叫中心便可安排人员为您提供满意的服务。
《eNet消息》2000/07/27