移动通信领域，移动业务从语音向数据转换是一场革命，就像人类社会从石器时代向青铜时代转换一样不可逆转，是通信历史上最重要的技术革命和商业模式革命。
这场革命导致运营商不再是天然的服务价值链核心，这是由于号码黏性难以粘住用户，用户关注的是体验，云端一体化影响力超过管道，频谱资源受到非授权频段挑战。特别是运营商的核心资源用户标识和频谱资源，受到前所未有的挑战，这是切中运营商命脉的事情。
互联网竞争的实质是前向免费黏着用户，通过流量建立后向收费模式，竞争的手段是占领桌面。运营商虽然全面参与从电信到互联网之间的七层服务业态，但是我们必须要思考，哪些应用能真正培养出互联网的王者？深度介入内容运营，能否给运营商带来实质的好处和风险？运营商的核心竞争力在那里？
重塑移动互联网营销和服务模式
中兴通讯认为应对这场革命，重塑移动互联网营销与服务的规则是当务之急。行业内外竞争加剧，管道核心地位突显；宽带化、智能化、扁平化、强化管道服务的核心竞争力是关键,而目前管道的商业模式还停留在简单的套餐模式，无法让用户真正进行自主自助的个性化服务，没有低成本高体验的管道服务，在丧失号码黏性情况下，用户更容易用脚投票。
因此中兴通讯提出“网购管道”新商业模式，即类似用户在互联网上购买商品一样去自主购买管道服务，只不过网购的商品是网络能力（质量、带宽、类型）、业务能力（内容、应用、接口）。用户能够按需定制、按需支付、随时更新，销售渠道通过客户端（主动推送）或网站门户（被动受理），采用推荐-选择-适用-再推荐，形成“以点带面”的营销模式，让用户一起透明地参与管道经营。
与用户共建透明化的智能管道
移动网络与固定网络，由于最后一公里接入特性的不同，导致固定网络通常采用限制最高速度包时长的计费方式，而移动网络通常采用流量计费方式。在包月模式下，用户不需要关心使用多少流量，用户费用相对固定；而流量计费模式中，由于用户不容易度量流量，很容易超限，并且不同的使用方式，涉及到的费用相差很大。资源的限制带来使用习惯的精细化，用户非常希望能够明明白白消费，实时了解自己的业务使用情况。
另外由于目前的按流量计费，每比特的价值没有区分，但实际上在网络忙时和闲时状态下，用户动态提出高质量需求时，每比特的价值是相差很大的，运营商需要使用户享受个性化定制化服务，对网络资源进行动态调控。
中兴通讯设想在智能手机中安装一个“我的星级服务”客户端，提供“流量实时看”，即呈现不同网络当前上下行速率，哪些软件使用了流量，本月已使用流量，所有套餐流量，剩余流量，当日、当月数据费用等信息。
针对运营商要打破哑管道、构建低成本高体验智能管道的需求，中兴通讯在“初级智能管道”基础上，提出“高级智能管道”，即ZSP2.0（ZTE Smart Pipe）整体解决方案。
ZSP2.0的目标要达到立体倍增管道效益，即一分投资二分受益；网络控制时保证基本面，让大部分用户体验好，同时让用户能够自主消费。
在“管道闲”的时候，主动业务推送，自适配速率提升（可超签约），推荐闲时优惠政策，提高闲时网络利用率，同时提高管道收益和用户满意度。
在“管道忙”的时候，通告忙时忙区费率，让用户自主消费，类似“智能交通”，拥塞路段收费加倍，用户可以自主选择是否走这个路段，这样一来通过资费杠杆让网络趋于稳定，并提高管道收益（可用于闭时补贴），自主选择也便于用户接受。
营销新模式需要云端一体化架构来实现
云端一体化总体架构
中兴通讯认为必须通过管道服务云化，来提升中国移动6亿用户的体验。建议中国移动依托IDC平台。
云化的智能管道如图1所示，包括桌面云->接入云->控制云->感知云->应用云，实际上是端管云一体化的网络架构，建立一个可以自感知、自学习、自组织、自适配、自管理的数字神经网络，提供云化的不同层次业务。
中兴通讯增强端到端信息感知和开放接口，提出一套标准架构如图2所示，来实现整个网络透明、可视。建设网络信息采集体系，增强感知云的端到端分析能力；建立“桌面云-感知云”的云端一体化架构，提供网络推送能力；感知云向终端开放网络信息和能力，增强用户感知网络、定制个人体验能力；感知云向业务开放网络信息和能力，拓展合作发展增值业务的能力。
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通信世界周刊
