2008/08/18
400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。ECM400系统还支持呼叫中应用彩铃。收到业务开通申请后，运营者给用户分配400号码后，在系统上开具相应的帐户，客户通过WEB登陆系统，进行彩铃选择，也可在想更换彩铃的时候自行登陆进行变更。
其呼叫过程如下——商务总机：主叫方拨打某公司400号==>PSTN==>TG中继网关==>ECM400 ==>ECM400调用IVR==>客户按照提示选择被叫==>彩铃播放==>接通最终被叫
一号通：主叫方拨打400号==>PSTN==>TG中继网关==>ECM400==>按照设定的规则呼叫关联号码==>彩铃播放==>接通最终被叫
彩铃的使用，抛弃了枯燥乏味、千遍一律的普通回铃音，使得主叫方等待接听的过程更为轻松有趣。
做为Polylink专门为400业务运营设计的解决方案，ECM400就是一个通过软件实现，把传统400号码业务导入到客户可以自主控制的系统平台上，使得自己把握了更多的运营主动权，每一项可提供给客户的功能和服务，都可以创造可观的运营利润，具有更多灵活性、自主性可扩展性的通讯业务系统。
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