“用心倾听，真诚服务”，近日，青海纳税服务热线移动端短信平台成功上线。据了解，12366纳税服务短信平台是基于全国统一的12366纳税服务热线系统延伸开发的子系统，使用统一的纳税服务号码12366。
据12366呼叫中心的工作人员介绍，短信平台的上线，可以有效拓宽全省纳税服务内容，该平台的上线在电话咨询服务的基础上，又有了四项新功能。一是实现了短信的双向传送功能。短信接收者可以直接回复，互动性明显增强，并为纳税人提供涉税信息、涉税风险等提醒服务；二是短信服务内容可自由录入，定期定时发送。纳税人也可以通过向12366发送短信的方式，决定是否选择某项短信提醒服务，使纳税人对短信服务具有充分的自主选择权；三是短信平台对纳税人电话号码进行分类。根据纳税人经济性质、是否达到起征点等指标分类统计，制作通信导入表，提供个性化的短信服务；四是短信发送情况可追溯。该短信平台可追踪短信发送情况，对未收到短信的纳税人采取其他补救措施，确保涉税信息及时、完整、准确。
重庆晨报
