“智能监控/外勤业务通”，是由上海电虹软件公司根据其正式授权的发明专利 (基于声纹识别和定位跟踪的交叉监控方法和系统)而设计的人员管理系统，管理对象包括社区矫正人员、企业外勤业务人员和其它流动人员等。
“智能监控/外勤业务通”的基本功能是提供面向外勤业务人员、社区矫正人员和其它流动人员等的综合位置监控、语音声纹识别和业务汇报等， 它包括了人员的活动/工作轨迹、人机分离的侦测状况、 客户的位置、图片上传、信息汇报、外勤人员的调度、移动考勤、临时任务发布和考核、综合数据报表等。
作为手机位置与语音集成应用服务平台，“智能监控/外勤业务通”是一套基于GPS装置或手机移动终端、 GPS卫星定位和/或无线网络定位(移动基站定位、无线Wi-Fi定位等)、 语音生物识别（声纹识别、说话人识别）、语音识别、电话语音通信、VoIP网络电话通信、WEB电子地图、互联网云计算技术等相结合的智能监控服务系统，目前重点应用于外勤人员考勤与业务管理、社区矫正电子监控等，电虹软件公司计划在未来还将进一步引入针对智能手机应用的其它一系列移动服务网服务功能。
它也是全国和全球首家同时协调运用定位跟踪和语音声纹识别等技术手段，专门针对司法社区矫正、企业外勤人员管理和其它流动人员管理等而设计和开发的先进移动解决方案和集成监控云计算服务平台。 其业务范围跨越了电信网、互联网和移动互联网。
市场上现有的定位追踪人员管理系统，在社区矫正人员、流动人员和外勤人员的位置管理与考勤方面可谓先天不足： 现有的定位追踪系统（无论是GPS卫星定位、还是无线网络定位，包括移动基站和Wi-Fi等）存在一个致命的缺陷“只认手机，只认GPS装置，不认人”， 无法自动验证被监管人员与其规定持有的手机或GPS装置是否呆在一起，从而可能出现人机分离-“金蝉脱壳”的现象。 一旦出现人机分离，即使采用再精确的定位方法和完善的监管制度，定位追踪系统也会变得完全无效。
根据上海电虹软件公司提出的中国和国际PCT发明专利，“基于声纹识别和定位跟踪的交叉监控方法和系统”，“智能监控/外勤业务通”的关键特色是，不仅可以对流动人员/外勤人员的位置进行精确管理， 更可以通过灵活运用声纹识别和语音识别等技术手段， 有效地阻止被监管人员故意采取人机分离的方式逃避定位追踪系统的管控。 另外，该服务平台也可以为企业单独提供电话语音远程声纹考勤、电话网络身份识别及其应用接口。
CTI论坛报道
