 | 《呼叫机会:移动通信的未来——第二版》 甲骨文公司通信行业高级副总裁及总经理Bhaskar Gorti说：“客户的需求发展变化多样。为了保持竞争优势，通信服务提供商需要有信息技术解决方案，为他们提供更高的灵活性和敏捷性，帮助他们快速地提供创新服务，或随着新机会的出现推出新的业务模式。通过与消费者在每个接触点保持互动，在消费者购物体验中利用其动态角色，以及为消费者提供与使用、新服务和移动安全性相关的有价值信息，通信服务提供商将有大量的机会来增强他们的客户关系。” CTI论坛报道 相关阅读：
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