iResearch艾瑞咨询整理Google和MMA发布的最新调研数据发现，全球智能手机用户热衷于使用本地信息服务。数据表明，全球搜寻本地信息的智能手机用户比例超过八成，其中日本、美国搜寻本地信息的用户比例均高达90%.在搜寻本地信息的智能手机用户中，约有八成的用户会根据搜索到的本地信息采取相应的行动。另外，智能手机用户在搜集信息后采取的行动主要包括“拨打电话”、“访问网站”以及“寻找商店位置”。
艾瑞咨询分析认为，随着中国智能手机的普及、网络带宽的提高以及资费的下降，中国智能手机用户使用本地信息服务的比例也将同步上升。艾瑞咨询建议，中国商家应该针对这一发展状况提高服务水平，例如提高电话客服的质量、优化网站内容、完善手机地图上商家POI信息。
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