5月30日消息,在中国电信的政企信息化采风中，杭州苏泊尔电器使用了中国电信销售管家的服务，如今在山东青岛再见“销售管家”，只不过，这一次它服务的对象要大得多，海信集团信息技术管理部副部长史琛对这套系统可谓赞赏有加。
“第一期从海信股份公司方面开始使用，今年第一季度投入了4600多个终端，不过，促销员们很欢迎这个系统，现在全国已经有5000多人在使用。”史琛说，“这一期的终端是使用Brew系统的，下一期会使用Android系统，终端将带扫描装置，数量将达到8000多个。”
销售管家应用是依托中国电信的互联网和无线移动网络，通过调用中国电信的无线数据上网、短信、定位等服务能力和移动终端(手机)的拍照、条码扫描等能力而开发的移动信息化应用。该应用定位于企业供应链建设的产品营销及售后服务环节，为企业的营销链以及服务链提供一种信息化的管理手段。
“我们海信自己可以向零售卖场的业务人员提供具有‘销售管家’功能的终端。先期的Brew系统的终端主要提供给促销员，下期Android系统的终端将面向业务人员和管理人员。而且，海信很快还会跟山东电信合作‘售后管家’，将于今年6月10日正式上线，海信将在全国范围内提供2000余部终端。”史琛说。
在采用中国电信的销售管家业务之前，海信也曾使用过电话采集销售数据的方式，终端卖场的促销员每天通过电话向办事处报送销售数据，然后通过excel表格逐级汇总至总部，但是工作环节中一旦发现数据错误无法分清责任，且数据的及时性也得不到保障。
海信也曾使用过短信报送的方式，但这种方式也有明显的不足。“我们的终端售场的促销人员遍布全国各地，数量庞大，很难保证每一天手机短信都按照格式进行精准的录入，因此容易产生误报，数据的有效性不能很好的满足需求。”
“所以，海信选择了与山东电信合作。他们对我们需求的反应很快。”史琛说，“我们还注意虽然这个项目位于青岛，不过，中国电信北京研究院的专家也做了很多支撑。使用‘销售管家’后，一线员工的反馈很好，工作效率提高，出错率下降了，工作量减少了许多。”
2009年3月海信集团和中国电信在北京正式签署了战略合作协议，在双方的互动中，销售管家的合作应运而生。其实，早在多年前，山东电信青岛公司就为海信提供了全国广域网以及视频会议系统的合作。
“可以说，这两个项目不仅改变了海信以往传统的沟通方式，每年还为集团节省了数以千万计的成本。”史琛说，“而且，海信还将于近期采纳中国电信的财务共享中心服务。中国电信与IBM、安永共同竞标，最终胜出。我们总裁甚至也提出‘为什么是中国电信？’。”
据中国电信山东公司政企客户事业部商业客户部副总经理桑立新介绍，之所以能为海信集团提供财务共享中心服务是因为与广东电信的通力合作，广东电信下辖的系统集成公司也贡献了很多力量。
“未来，海信还会与山东电信进行海外专线方面以及灾备中心、翼机通的合作。”史琛说。目前，海信在青岛、深圳、顺德、美国、比利时等地建有研发中心，在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有15个海外分支机构，产品远销130个国家和地区。
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