首席分析师Angel Dobardziev表示：‘新兴市场中行动商务业务最强的增长动力，依旧来自没有银行帐户的人们和依赖地下金融的人们，他们都需要获得安全可靠的金融服务。’
表格1指出，多数亚洲市场每百人拥有手机的数量，远高于每百人拥有银行帐户的数量。
| 每十万人中有几家银行分行 | 每百人拥有银行帐户的数量 | 每百人拥有手机的数量 | |
| 印度尼西亚 | 8 | 50 | 79 |
| 菲律宾 | 12 | 50 | 93 |
| 泰国 | 11 | 145 | 106 |
| 越南 | 3 | n/a | 133 |
表格1:银行和手机普及率的关键绩效指标: 部分新兴市场
Angel补充说：“有鉴于此数据，最成功的行动商务业务出现在菲律宾和泰国一点都不令人意外。”例如TrueMove拥有6百万个移动钱包用户。TrueMove将重点放在缴费和通话费转帐，而非许多其他运营商偏好部署的汇款服务。在2010年的年中，菲律宾的运营商Smart 和 Globe各自拥有3百万个Smart Money移动钱包用户和120万个GCash移动钱包用户。然而，尽管移动用户数量增加了，银行业务的普及率依旧不高，这些服务在过去几年的增长却停滞了。
互通性是建议运营商采行的市场发展策略之中最受人注目的。Dobardziev表示：“目前大多数早期的行动商务业务跟其他业务的互通性只有一点点，或是根本没有互通性。Ovum预测互通性将成为行动商务业务发展过程的关键因素。”
运营商也相信互通性是中长期发展的关键因素，但是短期内差异化和独家经营是更重要的事。Ovum相信互通性现在就是关键，而且符合运营商的最佳利益，能越早实施越好。启用互通性将会戏剧化地增加行动商务的交易数量，因为任何网络的交易量，都是由用户之间可能的互联数量决定的，如同知名的“梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)” (网路的价值，为使用者数量的平方)。
为了获取中期的利益，服务供应商必须开始筹画他们的互通策略。我们认为运营商觉得启用互通性会“因小失大”的看法是短视近利，而且扼杀了行动商务市场的发展。
CTI论坛报道
