去年1月7日，工业和信息化部发出三张3G牌照，中国移动、中国电信和中国联通相继展开了3G试商用和商用的进程。时隔一年多，网民们对三大3G运营商的使用评价及认可度如何，中国移动的G3，又该如何推出新的策略，来引领3G时代的前沿生活，在这一场硝烟四起的3G时代的赌博中，移动又该如何与其它运营商一决高低呢，这些都成为网民们热议的问题。
一、中国移动G3的含义
1、创意诠释：G3标识取材于中国传统文化中的最具代表性的水墨丹青和朱红印章，用现代手法提炼并加以简约化设计。G3标识的战略性推出，意味着中国移动支持国家自主科技创新，架起全新沟通平台，引领高效、精彩的3G生活。
2、传播诉求：G3是3G时代移动生活方式的领先者，为消费者提供一种便捷高效和精彩丰富移动生活方式；G3也是中国移动基于自主创新知识产权的移动通信技术标准，推动民族科技创新的产物。3G的速度和效率满足客户随时随地沟通与分享的需求，进一步延伸他们的视野，拓展其沟通方式，让生活更加充满激情和快乐。
3、特色业务：在TD上支持的3G特色业务有可视电话、可视电话补充业务、视频留言、视频会议、多媒体彩铃、视频共享、视频IVVR、随E行3G卡、随E行G3上网本等。
二、用户对三大运营商3G业务认可度的比较
5月17日，国内最权威的3G资讯平台，新浪网正式发布“3G推出一周年网民使用调查报告”，调查报告的结果，与第一次3G调查结果有着显著的变化，中国移动3G业务相比较于其它两家运营商，面临着更大的挑战。
在题目“你认为三大运营商中最好的3G品牌是哪一家？”的调查中，中国电信“天翼”以36%的支持率居首，其次分别为中国联通“沃”，支持率为34%，而中国移动“G3”排最后，支持率仅为30%。这与第一次3G调查结果有了显著变化，在第一次3G调查中，网友认为最好的3G运营商为中国移动，比例占到了65.3%，其次才是中国联通和中国电信。为什么在这一年多的时间里，三大运营商3G认可率的排序会发生如此大的变动，中国移动3G认可率会从排名首位降落到了最后一名，这需要引起中国移动对G3业务的重新审视以及战略的重新调整。
在题目“你正在使用哪家运营商的3G手机服务“的调查中，44.2%的网友选择使用中国电信，中国联通和中国移动的这一比例分别为25.2%和22.0%，差距明显拉大。在网友认为的最好的3G上网卡品牌中，超过一半(51.2%)的网友选择了中国电信，32.6%的网友选择中国联通，仅有13.6%的网友选择了中国移动。中国移动的3G上网卡服务在三大运营商中，明显处于劣势。而58.8%的网友明确表示会因为3G标准的不同而转网，仅有19.6%的网友明确表示不会。
在对三大运营商的3G服务满意度的调查中，选择“无”满意选项的排序为：中国移动，中国电信，中国联通，也就是说中国联通在用户服务方面超过其他两家，占据首位。中国移动以高达31.3%的比例成为三大运营商中3G服务最令网友不满意的运营商。
中国移动有着大量的2G用户，但这并不说明在3G时代，移动单纯依靠这批庞大的用户群体作为筹码，就能在3G时代的前沿生活中独领风骚。手机用户的黏性在一定程度上能保证3G业务量的稳定，但是这种黏性并没有想象中那么大，用户看重的是实惠与便捷，当3G标准不适合该用户的时候，用户转网使用新的运营商的3G业务，是一种理所当然的现象，所以，无论拥有多么大的用户群体，移动都不能掉以轻心。
另外，虽然中国移动较早地进入3G领域，但由于其自身在3G网络覆盖和网络质量等方面尚有差距，被中国电信趁机抓住有利时机，迅速抢占3G用户市场，以希望通过扩大用户规模来确保未来市场竞争的主动权。其外，在与苹果的谈判中，由于移动过于坚持强势主导地位，结果被联通抢先与苹果达成联盟，如果网民对3G的接受速度较快的话，那么移动将处于不利的位置，这对于移动进一步发展G3业务也造成了很大的损失。
据慧聪邓白氏研究显示，在用户方面，虽然中国移动依然保持着稳定增长态势，但是其却面临着每月每户收入(ARPU)大幅下降的压力。中国移动10年一季度ARPU为70元，与去年同期的80元相比，跌幅为12.5%。这都不能不说是移动在这一场3G时代的赌博中的有一次失策。
三、中国移动发展G3业务的优势及举措
1、具备的优势
中国移动所具备的优势，主要包括以下几点。一是现有的移动用户规模。移动拥有大规模的用户群体，虽说用户可能会因为资费标准而转网，但若移动调整好自己的资费标准，还是能比竞争对手更容易地吸引到G3用户。二是不可比拟的品牌优势，无论是全球通、动感地带、神州行，还是中国移动这一企业标识，都推广的非常成功且深入人心。三是移动专属的TD-SCDMA是具有中国自主知识产权的3G标准，它集中了WCDMA、CDMA2000的技术精华并且是由中国自己研发推出。四是TD业务，它具有更高的传输速率，能够提供多种GSM（2G网络）没有的特色业务，如视频通话、多媒体彩铃、视频留言等等。五是中国移动网络的运营经验。运营商给予用户的服务体验由多方面组成，包括网络覆盖、网络稳定性、业务种类、后台支撑等方方面面。
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慧聪邓白氏研究
