3月中旬，山西通管局对去年启用的1字头、95字头、96字头短号码以及SP代码使用情况进行了年度审核，涉及码号使用单位303家、号码538个。其中，北京恒信掌中游信息技术有限公司等10家单位使用的10个短消息类服务接入代码由于在一年内未开展业务，已被要求提交退号申请或直接收回其业务代码。数据显示，2009年山西各行各业利用电信码号为公众提供咨询、投诉及服务7000多万次，较上年增长16.67%，使用用户数近3000万；全省用户使用短信业务量达270000亿条，使用用户数累计达11亿，用户咨询及投诉短信业务量10043件，投诉回复率达100％，用户满意率达98%，充分体现出码号资源在为社会公众服务、维护消费者利益和促进社会经济发展中的重要作用。
经审核发现，山西部分码号使用者未持相关材料在规定时间内与基础电信业务经营者协商业务和码号开放范围、网络等事宜，造成已备案的号码在个别县区或网络无法开通。码号使用过程中发生使用期限到期、企业名称或法人变更、管理部门职能调整引起码号分管领导及联系人变化、与基础电信运营商停止合作等各种变更时也未及时履行相关备案手续。
人民邮电报
