“辽大科技园门前有占道经营的，请立即前去处理。”12月9日12时，沈阳市行政执法皇姑分局长江街勤务中队张队长的手机收到了来自局指挥中心下达的“派活”短信，不到三分钟，张队长赶到并清理了现场。这是该局实施数字化执法三天来快速处理的第29件投诉案件。
据了解，沈阳市行政执法皇姑分局与移动公司开通“飞信”业务，将全局110名执法人员的手机号码全部编入局指挥中心的呼叫系统。每天，局指挥中心一旦接收到来自市民投诉、监督员反映问题以及市局转办的投诉案件，按照区域划分，第一时间向一线的执法人员通过短信下达准确指令。
此举在长江街整治工作中收效明显。为便于监督，该局将长江街及周边地区的执法内容加以明确，并要求在10分钟内对指令快速处理完毕。每天，指挥中心派专人到发案现场检查处理效果。“过去，一出现类似的投诉案件，我们指挥中心都打电话通知到具体中队，有时指令很模糊，实际处置效果怎样，无法监督，更没有记录。如今，不仅指令下达快了，处置的情况也都有据可查。”该局负责人还告诉记者，这一数字系统大大降低了办公成本。
沈阳日报
