移动互联网的发展瓶颈是显而易见的。第一，终端问题，现在手机主流操作系统有Symbian、WindowsMobile、i－PhoneOS、Android、Linux、PalmOS等，而中国移动的手机操作系统OMS也即将登台，手机操作系统的复杂性导致现有终端的适配性低。譬如，最新推出的移动应用商场客户端软件仅支持6个品牌14款手机终端。此外，手机终端屏幕小，不论是显示输出、信息输入、电池持续时间，还是体积、重量、存储卡容量，都使移动互联的业务体验与应用受到一定的局限。前不久，手机终端的USB接口标准的统一为运营商提供了借鉴思路，各通信运营商也推出不少应用客户端软件，能不能实现手机终端操作系统的通配性是企业需要重点思考的问题之一，统一手机终端各接口标准也将是努力的方向。
第二，内容问题，移动互联尚处于起步阶段，内容的丰富性、多样性与广大移动客户的需求预期尚存在一定差距。怎么解决内容问题？笔者认为首先应在产业生态链上下工夫，鼓励合作伙伴(企业或个人)广泛合作与深度参与，公开部分源代码，形成一个开放、共赢的平台是很有必要的。其次，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，源头是什么？应该是客户的需求拉动着移动互联业务的深入发展。譬如，近期调查发现，移动互联产品活跃度不高，回答产品内容特色不够突出、没有客户想象的那么好的客户占比94.5%，回答运营商宣传不吸引自己的客户仅占比1.5%。因此，企业需要根据客户需求推出特色内容，并加上一点创意与娱乐元素，移动互联将更上一层楼。此外，移动互联产品内容的应用情景与环境也很重要，推广移动互联时要考虑移动客户的娱乐、沟通、学习、生活、商务环境，把移动互联产品放到无处不在的信息环境中来思考，移动互联产品才会有大的发展空间。
同时，不可忽视的是，3G网络质量与网络速度是移动互联体验的关键因素之一。新起点、新征程，笔者衷心希望移动互联能够谱写新篇章。
人民邮电报
