从互联网兴起初期的讨论组，聊天室，到使网络草根文化蓬勃发展的各式论坛，再到近年来声名鹊起的Facebook、Myspace、开心网，校内网等社交网站，无不体现了人们对相互交流和知心朋友的渴望，以及加入各色社交群体的追求。因应而来的，社交业务成了近年来最热门的互联网业务之一。由于移动通信网络的带宽不断增加、终端功能持续增强，社交业务很自然的又开始向移动通信领域渗透，众多网络应用开发商、移动终端制造商和互联网社交网站纷纷涉足其间。
爱立信社交媒体门户方案将WEB2.0的社区型网络业务平台和传统的移动网络业务分发节点相融合，可以横跨多种网络、不同类型终端实现统一的社交业务。这种方案还可以灵活地将终端用户的通讯录信息与社交业务网进行映射，实现通讯录好友即社交网好友的功能，同时带给用户灵活的内容上传、交互管理以及强大的后台存储功能。
爱立信社交媒体门户的突出优点是充分发挥了运营商的天然优势，更好地将社区业务和传统电信业务结合起来，为用户的内容上传及社交信息交互提供一站式解决方案。实际上，用户只需登录社交媒体门户，就可以很方便地将视频、图片、文本等内容上传到统一的内容管理平台，并自由选择短信、彩信、WAP推送、视频呼叫等方式将内容分享给好友。用户不必再去记忆额外的SP号码或网址。
与自建和合建模式相比，爱立信社交媒体门户既避免了运营商主导权旁落，又能够充分利用整个社交业务价值链的力量，实现了各方共赢。这是因为爱立信社交媒体门户提供了开放API，运营商可以在掌握自身用户、内容平台的前提下，与其他社交平台实现高度互通，这实际上是为其他厂商提供的社交服务设置了自由通道。对于用户来说，在社交媒体门户中上传的内容，可以通过API方便地同步到其他社交平台上，也就是说，一次上传就可以更新多个社区内的个人空间——用户无须再去挨个更新自己注册的社区，不同的朋友圈都能看到自己的最新内容。对于运营商来说，借助交叉互动，可以将自身的服务品牌与其它专业社交服务捆绑提供给用户，不但能够为用户带来满意的体验，又能巩固自身在价值链上的地位。
据统计，2008年全球有40%的互联网用户使用社交业务，这一比例在2012年将上升至70%。不难预见，移动社交业务做为人们社交生态链上的重要一环，将有效的刺激业务流量、提高用户忠诚度、完善用户体验，帮助3G网络取得更大的成功。运营商必须抓住机会，采取最佳的策略促进移动社交业务的成熟，赢得这个难得的收入源泉。
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