2009/06/10
“跑遍了京城的儿童玩具市场，竟然找不到几款能够顺利完成语音对话的玩具娃娃”，这是六一前夕记者遭遇到的尴尬。无独有偶，此前中科院自动化所以31万元的价格，为四川科技馆定做的能根据人类语音命令来完成画像的特种机器人“贝奇”，可惜只是展示和娱乐观众。中国已经进入了3G元年，整个通信产业以高速度前进，儿童玩具市场作为全球最大的消费市场，其语音技术应用如此稀缺，产业链的企业是不是该反思反思。根据记者调查，目前最大的问题还是投入过高，回报甚微。
郑裕庆
“一直以来，语音控制模块的成本因素似乎都是阻碍语音识别技术接近普通消费者的“拦路虎。”Nuance大中华区总经理郑裕庆告诉《通信产业报》(网)记者。
据媒体报道，2006年，中国电信推出的号码百事通新业务，就是一款整合用户号码信息的基础上，针对用户的模糊查询等信息服务需求提供的新产品。可惜的是模糊查询，效果不佳，现行的“号码百事通”业务还需要靠人工接线来实现，这必然需要投入大量资金来建设和不断完善呼叫中心。
钱伯斯表示，今后将加大中国市场的开拓力度和在中国的投入，今年Nuance中国的员工将增加一倍，并加大研发力度，提高中国语言识别的准确率。
目前，国际上Google和微软在语音识别技术上竞争激烈。世界上只有少数几家公司能够形成核心技术，而中科院声学所是国内唯一完全拥有核心自主技术的单位，目前其最大的竞争对手主要是美国的Nuance公司。
在金融危机仍笼罩全球之时，恰逢中国3G元年，语音识别技术的应用将是一个千载难逢的机会。但是，突破这个壁垒也需要一个长期的过程。
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