在MobileData2.0时代，要留住并发展移动用户，光凭丰富多彩的应用远远不够，还要保证用户在使用业务时的满意度。而要做这一点，关键是全程保证MobileData 2.0数据业务链端到端的性能（如图6所示）。
图6 Mobile Data 2.0 数据业务链到端的性能
今移动数据流量正和移动通信业务一道快速增长，针对移动数据应用进行合理科学的专项网络规划和优化比任何时候都迫切。如果不这样做，运营商就无法充分地使用已投资的无线载频、分组核心网和其他基础设备，造成性能下降，用户感受也会变差。对此运营商可以借助外部经验丰富的专业网络服务资源，根据业务和用户数量的变化，及时地对网络进行优化调整，从而为移动数据业务的开展提供最高规格的服务保障。
爱立信全球拥有数万名具有丰富移动通信规划和优化经验的工程人员，是业界最大的电信管理服务提供商，服务包括直接帮助运营商进行代维和运营。由爱立信进行电信管理服务的网络为全球超过2.5亿的用户提供服务保障，同时爱立信为全球超过10亿的用户提供全天候7×24小时技术支持。爱立信在中国的专业服务团队包括超过8000名合格的工程师，1200名资深的网络规划专家，在全国36个城市设置了客户网络支持中心，拥有520多位技术支持专家，并且在北京设有爱立信全球四强之一的“中国室内覆盖技术技能中心”，所有中国工程师与全球其他工程师共享经验数据库，在北京、上海、成都、广州等地都设立了研发中心，在南京设立了爱立信全球三大之一的通信设备制造厂。这一切保证爱立信能为中国客户提供最专业的服务保障。
最后，MobileData2.0时代不但对数据链条的各个环节有具体的要求，对整个链条的相互协作也有非常高的要求，每一个环节都应该彼此适应、没有瓶颈，这样才能发挥出强大的作用，让各种应用焕发出绚丽的光彩。要做到这一点，需要整个通信产业通力合作，一起将最佳的MobileData 2.0体验带给用户。
通信世界周刊
