从运营角度划分
3G业务主要是指在3G网络上承载运营的业务，从运营商角度看主要可以分为语音业务和数据业务两大类。其中语音业务主要包括传统语音业务及视频电话业务，其它的传统增值业务和新兴增值业务全部包含在数据业务中。这样划分有利于运营商管理及业务量统计。
从业务内在技术需求角度划分
3GPP作为3G标准的研究组织，根据业务内在技术要求把3G业务分成四类，主要包括会话类业务、交互类业务、流类业务、后台类业务。此种划分方法主要关注的是业务的技术质量保证，对业务应用、业务场景、业务对生活的影响关注较少，但这种分类可以清晰的体现业务最底层的技术要求及业务与网络相互影响。
还有另一种分类方法按用户的对创新产品的偏好及业务对用户的必要性两个维度来对市场进行划分；这种划分更偏重于市场和用户，一般是以满足某个特征用户的整体需求为切入点的，一方面有利于业务在用户中的推广，另一方面有利于提升用户体验，增加用户粘度和ARPU值。这种划分一般是运营商以某个品牌产品下打包一系列业务来推广的，完全以市场用户的需求和竞争情况来进行划分。
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