易观国际分析师 陈钰涵 2008/12/29
《2008年中国个人网上银行市场用户调研报告-手机银行》研究发现，用户认为手机银行需要添加的功能主要为购物支付和代缴费，分别占58.9%和56.5%。针对购物 ，易观国际（Analysys International）认为，购物支付可以分为两种，即线上购物和线下购物。
研究定义
手机银行：银行通过移动通信网络及终端向客户提供金融信息和业务办理的银行服务模式。本次调研的手机银行业务既包括用手机登陆网上银行WAP界面进行业务操作，也包括将手机信息与银行系统绑定后，通过手机银行平台进行消费支出。
手机银行用户：本次调研的手机银行用户定义为使用过手机银行业务，且每周至少使用一次网络的用户。
研究方法
本次调查通过线上用户调研完成。对于回收的数据通过SPSS进行数据分析处理，并在此基础上撰写研究报告，回收总问卷量821份，并经过剔除不完整问卷、严格的逻辑、加权配比处理，最终获得有效问卷量758份。
我们相信通过市场研究及行业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。
通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。
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