如果你漫步在中关村的大街上或者大型商场，经常可以看到几名年轻人打出移动或者联通的标志，再在旁边放上极具诱惑力的招牌：话费买100送200！主叫一分钟一毛钱！……
但优惠套餐也许只是表面光鲜，实际上往往意味着更深的陷阱。腾经理告诉《北京科技报》，如果不加以计算，套餐反而会给消费者带来损失。例如，一些送话费的套餐，实际上需要先拨打IP号码，繁琐不提，还经常因为消费者不熟悉条款而造成损失。
以铁通的17996服务为例，只要用户充300元就可以得到150元话费赠送，在拨打外地电话时只要加拨17996，就可以优惠，一分钟一毛钱。但实际上消费者仍然需要支付本地话费，再加上一分钟一毛钱的铁通话费。而如果消费者图省事，在自己手机电话本里事先把所有外地电话都改成17996前缀，那么并不会产生优惠，打下去付出的全部产生漫游费用。
与之类似的还有移动的“夕阳红”套餐，月租5元钱打60分钟市话，算下来一分钟8分钱。但实际上，用户首先还要必须同时使用移动提供的每月3元的“全时通”，以及来电显示和彩铃等服务才能实现。而且无论是主叫还是被叫都要算在这60分钟内，比双向收费还贵。
北京某公司白领张先生，曾经用全球通套餐以200多元买了一款市价2200多元的手机。但是一年用下来，他计算发现，套餐规定每个月额定必须花光的188元话费，他根本用不完，而且套餐必须签约二年，不能擅自更改。算下来，两年的话费早已超过了优惠购机的那点实惠。
北京邮电大学经济管理学院曾剑秋教授指出，电信运营商作为企业，目的是盈利，推出各种套餐，一是为了扩大市场份额，第二也是为了“套”住用户，有的套餐一签就是几年，还有的要预存大量话费。
北京雄志律师事务所的主任律师熊烈锁指出，运营商对优惠套餐的一些特殊规定很多已经是“霸王条款”，运营商在推荐套餐活动时应该将所有条款明示给消费者，并让消费者在充分考虑自己的需求后选择是否参与活动。如果运营商只明示了部分有利于消费者的条款、淡化不利条款而导致消费者进行“消费”，那么，厂商涉嫌“诱导”用户消费。如此，消费者可以进行维权，并要求运营商更改用户选择的活动内容。
阚凯力分析，我国电信企业利润率高于20%，而全球范围内电信企业的平均利润没有超过10%，在电信业发达的美国，甚至利润率不到1%，由此可见我国电信资费下调的巨大空间，套餐完全可以变得更优惠。在英国同样也有套餐服务，但是目的性就非常明确，35英镑的套餐消费者可以有两种选择，一种选择是打300分钟电话，还可以发700多个短信，另一种是打电话时间长些，发短信条数少些。运营商能够明示优惠套餐的内容，不让消费者稀里糊涂地掏钱。
UT斯达康有限公司的主任结构师杨景认为，“公众认为运营商的服务不合理，主要原因在于运营商很多时候没有尊重用户的选择权。比如说我是中国移动的用户，想带号转网成为联通用户就不行，这就表明我的选择权被忽略了。”
中国移动通信工程研究中心腾经理建议，目前消费者对于优惠套餐一定要细心阅读所有条款，不能被宣传中的“实惠”蒙住了眼，首先要确认自己是打电话打的多还是发短信发的多，然后对照优惠套餐中的要求计算一下自己实际可能产生的通话费用，有些看似优惠的条目，可能并不是为你量身打造的，一定要避开。
街头中国联通公司的促销宣传吸引手机用户
不明收费比比皆是
如果你到电信局去缴费的时候，认真读一下自己的话费单，很大几率会发现有那么一两笔收入完全莫名其妙，也许一两块钱，也许七八块钱，数额通常都不大，这就是分散开来不起眼、合计起来危害大的“不明收费”。
产生这种问题的原因就是电信运营商的“话单差错”，实际上话单差错率是衡量电信运营商电话计费是否有问题的关键指标。早在1995年，当时的国家邮电部就对此做出明文规定：话单差错率应低于万分之一，即1万张话单里最多有1张错误话单。
中国移动通信工程研究中心腾经理告诉《北京科技报》，在实际情况中，各个省市的话单差错率可能远远高出国家的标准。河南省质监局在抽查中，发现几大电信运营商话单差错率高达百分之十二，超出国家标准上千倍，一年至少多收费1亿元。
一位姓苏的通信网络工程师告诉《北京科技报》，话费计算不准有很多原因，比如通话时间不准、话费计算不准、多算话单、套餐资费不明等等，都可能造成话单差错。电信消费之所以存在诸多问题，主要是电信计费系统的复杂性，系统中有关通话信息输入输出环节多，很多地方甚至是使用人工计费，在电路上会有延迟反应；其次电信计费不透明，无法验证；还有就是缺乏第三方监督。
令消费者们更加头痛的是，即便知道有问题，光是打印话费单也是一件痛苦的事情，在移动营业厅打印话费清单时，需要提供当初随SIM卡出售时附带的密码，而这个密码极其容易被用户遗失，一旦遗失，移动营业厅便无法提供话费清单，除非用户携带当初办理业务的身份证和各种证明文件到营业厅去办理相当复杂而繁琐的手续，才能改动密码来看到话费清单，有时服务员甚至建议用户换个号码倒会比较简单。
中国移动通信工程研究中心腾经理说，相比起来，在美国查询话费要容易得多，美国的话费只收月租费，如果打国内电话，不收取计时费，用户如果想要查看的话，打一个电话也就可以很方便地查询。而到了月末，电信运营商会主动给用户寄发账单，极其方便查询。
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