一体化：建立良好协同合作的一体化业务支撑系统，形成对企业业务运营的端到端流程支撑，确保对最终客户服务、合作伙伴服务快速响应，和对新产品、新业务部署的快速响应支持。
良好协同合作的定义，即支撑系统内部明确的分工原则，包括合理功能分工;合理的数据分工;明确的跨系统流程的分工原则。
开放性：提供对外的可扩展标准接口;包括实时交易接口和文件交换接口。
BOSS改造将会带来的业务价值
借鉴国外套装软件成熟和规范的业务处理流程和业务模式，对北京移动的业务规则和业务流程进行了重新梳理和优化。
系统采用预付费和后付费融合的计费方式，为业务部门从客户角度划分品牌提供了技术保障，品牌互转成为可能，具备未来支持数据业务平台实时业务的能力。
支持灵活的集团客户个性化计费能力，支持层次化的集团客户结构、灵活的集团客户和个人客户之间的付费和分帐方式。
采用SCP与BOSS实时话务控制的计费模式，实时介入用户业务使用流程，未来将具备支持数据业务平台实时业务的能力。
在系统架构上完全具备内容计费的能力，为3G业务的支撑在系统架构上奠定了坚实的基础。
BOSS系统建设经验
套装软件的实施使得支撑部门的工作重点能够从系统的具体实现层面逐步转移到关注业务和支撑的协同合作过程，成为业务部门的合作伙伴。
BOSS三期工程证明了基于套装软件进行集成的道路是能够满足国内的业务需求，并且开始逐步发挥其技术优势。通过BOSS的建设历程，北京移动将核心支撑系统的合作伙伴转变为国际知名的供应商，并且逐步建立了多赢的合作模式。BOSS三期通过与国际厂商的深入交流，为NGBOSS提供了一个现实的参照，并且带动了COTS产品的进一步发展。
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