中国移动BOSS：NGBOSS面向SOA构造服务

　　BOSS2.0系统的目标是按照国际先进的eTOM体系结构和国际电信行业的最佳业务流程，以流程整合为核心，建立国际一流的、统一的运营支撑平台，支撑业务、服务市场，提升企业的运营水平和竞争能力，体现以客户为中心的经营理念。

　　BOSS2.0有很好的成果，研究上也具备对BOSS进行分拆的能力，但最后并没有实施，究其原因有两点：运营商自己的实力还是不强，管理需要不断提升；集成商自身软件后台服务没有标准化而且是紧藕和，一旦拆分，系统必将作重大变革。

　　后来采用折衷方案上BOSS1.5，在BOSS1.5中已经明确提出了原子服务的概念，在原子服务的基础上组成业务大颗粒度的服务。虽然有了此概念，但由于当时集成商实力所限，在技术架构上实际与BOSS1.0并没有太大的区别，只是在功能上作了更多的补充和完善。BOSS1.5的完成带来的效果是明显的，集成商规模扩大，合作伙伴逐步集中，集成商版本统一，四家规模比较大的集成商占据2/3以上的市场份额。这是给移动下一个系统建设打下了很好的基础。

　　虽然移动后来又上了BOSS2.0以及目前的BOSS3.0，但基本在技术框架上没有太大的变动，变的只是在核心BOSS系统上增加了对新业务的支撑，对客服的改造等一系列功能上的增加和完善。

　　NGBOSS面向SOA构造服务

　　移动NGBOSS想法的提出要追溯到2006年，当时几乎所有的人都认为是可望而不可及的虚无缥渺的东西，但事实上NGBOSS不是空中楼阁。当时中国移动认为NGBOSS和BOSS是有很大区别的。NGBOSS和BOSS建设思路完全不一样，BOSS先建省级系统，然后再逐渐完善和补充，是打补丁方式建设，虽然BOSS很大，但是周边的系统不小，外挂系统也不小，是逐渐整合的系统。NGBOSS是自顶向下重构业务支撑网，这个不仅包括BOSS、CRM客服、包括网管，甚至包括DSMP。

　　这个阶段移动开始面临这样的问题：从业务支撑网的角度考虑，到底业务支撑网应具备哪些功能？哪些职能？功能分布怎样做才是合理的？因为只有在分布合理的前提下，再考虑哪个功能由哪个系统实现才符合实际。

　　针对这些问题，最近中国移动开始作NGBOSS的规范。从目前来看，由于中国移动的业务不断拓展，管理不断提升，对BOSS系统的要求越来越高，而目前的BOSS系统是一个大而全、完全紧耦合的系统，可以说是牵一发而动全身，风险非常大，所以NGBOSS从业务上主要关注：

1. 将CRM从BOSS系统中分离出来，解决系统藕合问题，降低BOSS系统整体风险；


2. 在CRM中彻底解决管理流程的问题；


3. 解决业务服务重用的问题。

　　从技术角度看主要关注以下几点：

1. 服务的构造和重用；


2. 流程与服务的分离；


3. 系统间接口的统一和规范。

　　而这几点正是SOA所关注的，中国移动在NGBOSS中之所以把服务的构造和重用排在第一位，主要是因为中国移动在很早就提出了组件和原子服务的概念，但现在看到的是系统之所以完全紧耦合，从根本上看是没有解决好服务构造的问题，只有解决好基础的服务构造，使其完全松耦合，才能完全解决系统内部的紧耦合及服务重用的问题，最终降低BOSS系统的风险。

　　全新的基于SOA的NGBOSS系统，无论对中国移动还是中国的系统集成商来说都是一个非常大的挑战，通过此次洗礼，有理由认为中国的软件厂商将更加产品化、专业化。最终参与移动NGBOSS建设的厂商会分化为四个层次，第一层是运营商和排他性合作伙伴，负责系统整体的设计和规划，第二层次是软件集成商，第三层次是软件的产品厂商和提供商，第四层次是硬件集成商和硬件的产品厂商等等。

通信世界周刊