在中国，中国移动为适应行业集团客户对信息化移动应用不断增长的需求，携手华为技术有限公司率先推出了MAS（移动代理服务器）系统，为行业用户提供了基于移动终端的信息化应用服务。行业发展对于移动信息化提出了哪些要求？移动信息化如何更好地服务于行业发展？针对新兴的移动信息化领域的相关问题，本报记者专访了华为公司业务与软件产品线副总裁刘淑祥博士。
记者：移动性的引入，为传统的行业信息化市场注入了新鲜的活力。对于不同的行业而言，对于移动信息化的共同需求体现在哪些方面？MAS系统在满足这些需求时有着怎样的特点和优势？
刘淑祥：在目前的行业信息化市场上，传统的信息化应用正在逐步转向移动信息化的应用，这不仅是一种技术发展的趋势，更是由新的发展环境下的新业务需求推动的。行业用户对于移动信息化的需求主要体现在：移动办公、移动ERP、移动财务、移动CRM、移动邮件这五大类应用。随着传统桌面IT应用不断暴露出使用局限性，人们试图寻找一种方式可以从受限的桌面IT应用中解脱出来，越来越多的用户希望可以不受时间、地点、场所的限制进行移动办公和收发邮件等，或者可以通过移动进销存系统了解公司的库存及订单情况……所以，业务的需求推动了技术的发展，也推动了今天移动信息化的发展。
MAS作为中国移动集团公司的行业应用利器之一，其完美的功能和设计在企业IT系统与移动侧平台之间搭起了一座桥梁，并简化了原有复杂的业务开发过程，使原来“固定”的IT应用系统全部移动起来，实现了企业的移动信息化。
记者：行业特征，决定了不同行业对于移动信息化在具体实现上也有所不同。那么，MAS系统在具体的实施和运营中，如何适应各种行业的不同特点？
刘淑祥：为了配合不同行业应用的需求,我们的MAS服务器本身自带了许多不同行业的业务模板，有一部分是通用的，有一些是需要根据行业特点定制的。对于通用类的应用，只需要通过简单的配置就可以完成业务的生成，成熟度很高；对于定制类的应用，我们成立了专门的行业专家团队及定制开发团队。对于有定制要求的，我们会经过行业专家进行分析后，再进行定制开发，确保对需求的精准把握以及快速实施。
记者：作为一个崭新的课题，移动信息化在发展中需要解决哪些问题？华为将采取哪些措施推动移动信息化的健康、快速、持续发展？
刘淑祥：华为认为移动信息化在发展中主要遇到以下问题：一是市场需求差异化增大，需要进一步市场细分；二是行业应用价值链整合趋势加强，需要强有力的角色起主导作用、进行整合；三是行业应用业务零散；四是行业应用市场尚未形成良性循环的商业模式。
移动信息化作为一个新兴的市场，尚处于发展之中，需要产业链各个环节的积极参与。华为将在产业链中扮演自己最适合的角色，同时积极协助其他环节的发展。华为认为，一个完善的技术方案，如果无法落地就不算一个好的解决方案。虽然MAS可以将不同行业的共性需求进行提炼、形成产品，但是对于具体行业的落地，仍需要结合行业的特点，提供相应的业务方案。华为针对行业方案落地的特殊性和差异化，设置了“总部行业专家＋区域行业经理”两级的业务方案服务体系。其中，行业专家的职能主要为深入分析企业的行业方案需求、了解企业内部IT系统，提出最优的满足企业的整体行业解决方案；行业经理的职能则是将整体解决方案针对具体企业的需求进行落地，同时反馈企业的需求，协助行业专家完善方案，并在企业形成闭环。通过两级业务方案服务支撑体系，实现解决方案在企业的良好应用和发展。
人民邮电报
