利用手机的广告项目根据其目的不同,活用手法和效果也会不尽相同。下面会具体介绍,根据实行手机销售及项目的目的不同,而采取的具体执行方法及其效果。
2-1诱导家宅
利用公司网站或店铺连接吸引新客户,要区分吸引新客户和。
首先要确保新增用户,最有效的方法是以脱机店铺为据点的活动或传单等广告媒介形成互动,宣传本公司网站;用URL或二维条码等连接引导搜集客户的手机信息(号码·邮件地址等)。
1)实施问卷调查
用手机进行问卷调查,为答谢回答问题的客户,赠送礼品或者以SMS/邮件基础为提供代金券,以此获取姓名·住址·邮件地址等个人信息。
2)赠礼品
通过赠礼品活动,用邮件杂志等引导会员注册,获取电话·号码·邮件地址等个人信息。
3)内容DL连接
目前,最常用的方式是,以符合手机项目的方式,作为注册成为会员的奖励赠铃声·背景图像·游戏等的数码奖励方式,主要是因为不需要另外的邮寄手续和同样的人工作业。
2-2.刺激再访问、提高客户忠诚度
对再访问的客户,通常会利用邮件或SMS等发送广告。这时捕捉客户最为关键,重点是提高再访问客户的满意度,加强客户的忠诚度是关键。
加强原有客户忠诚度中最近常用的方法是是积分(POINT)服务。通过访问网站累积积分的乐趣和累积的积分来享受特服。通过这种方式诱导客户再访问,加强客户忠诚度。通过分析每个会员的积分,分别按性别·地区·可以提供更加人性化的服务,提高顾客管理的效率。
2-3.提高客户满意度
在确保固定客户后,为了提高公司的客户满意度,要持续做到宣传和营销活动,做到顾客的服务满意度反馈。可以采用问卷方式收集调查、管理本公司客户满意度。
2-4.物品销售
最近在日本正式启用了3G数据定额制,移动通信公司加强移动电子商务战略。依靠杂志·互联网的销售公司和企业纷纷建立移动平台的网站,投入移动平台的销售领域。
DeNAV·Xavel等公司就是在移动商务平台上销售手机饰品·时装·化妆品的专业公司,他们没有离线店铺,也没有互联网的在线平台,以无线为出发点,取得成功的移动购物中心。
目前出现了不少构筑移动购物网站的ASP企业,越来越多的互联网平台的购物中心涉足移动平台,加上信用卡或商品代金交换方式的多样化促使移动平台的购物市场逐步扩大发展中。
移动购物服务不仅通过实际物品销售来来分享提成,也可以通过相关物品及企业条幅广告得到广告收入。
手机本身就是非常出色的广告媒体,移动新媒体自身可以作为广告的载体,也是其他媒体间衔接得纽带。她可以做为促销工具,既有能吸引顾客,也具有搜集分析客户信息的特点。
通信世界(www.cww.net.cn)