运营商定制互联网手机务必谨慎

　　被誉为“国产神机”的小米手机难逃“重启门”厄运，难免会让安卓系统的稳定性再次成为关注的焦点。
　　近段时间，被誉为“国产神机”的小米手机因为“质量门”、“重启门”事件成了“众矢之的”。据悉，连日来，网上出现大量有关知名国产手机小米手机的质量问题报道——发货慢、频死机、按键不灵、掉漆、售后速度过慢、售后客服电话难以接通、维修费天价等。近日，更有用户反映小米手机频繁出现自动重启问题，因为不堪忍受如此差的体验，该用户在微博上扬言要“砸手机”维权。
　　事件曝光后，小米公司已经承认了其中部分问题。并且，小米科技在官方论坛发布《关于小米手机重启问题的说明及解决方案》中，承认在已售出的200万台小米手机里，有少部分用户出现重启等问题。小米方面表示，如果因为硬件原因引起问题，小米手机严格遵守国家三包法，7天包退，15天包换，一年内保修。笔者以此推算了一下：200万台手机，即使1%的故障率，也高达2万台，足以引起一场不小的质量风波。
　　笔者认为，这些互联网厂商生产的智能手机大多头顶互联网大亨的光环，习惯于利用大批水军和“粉丝”进行炒作，因此在一段时间里不仅让传统手机厂商集体失声，不少运营商手机终端部门的负责人估计亦被“忽悠”得头晕脑胀，进而采购大量互联网厂商的智能手机。事件暴露了国内互联网巨头进军智能手机行业“大跃进”过程中的种种弊端，对此，笔者建议，国内运营商在引入知名互联网厂商生产智能手机的过程中必需对其质量问题严加提防。毕竟互联网厂商的操作套路与严谨的传统手机厂商不同，对于销量庞大的运营商定制手机而言，一旦出现问题影响，随时是数十位乃是数百万级别的错误。务必谨慎再谨慎！