近日，参加全市纠风工作会的全体人员来到了中国电信万州呼叫中心现场，实地感受114阳光政务的服务过程和服务能力。在现场，记者在平台上看到一位李先生反映其住宅的小区有严重的小贩占道问题，工作人员立即将此信息传达到相关管理部门，同时阳光政务平台将在5~7个工作日内核实处理和答复。
据悉，114阳光政务平台开通于去年11月4日，是中国电信114号码百事通为各级政府部门搭建的政务信息公开平台。目前114阳光政务在万州区、巫山县和永川来苏镇已开通运行，据统计，阳光政务平台当前共收集信息200万条，平均每月更新上万条，平台公布的惠民资金额约2.45亿元，涉及约36万人的切身利益。今年一季度阳光政务114热线已提供话务咨询服务6500多次，提供政策信息咨询2710次，累计办事流程信息9031起，解决、反馈老百姓的民生问题1919起。
重庆商报
