奥科VoIP网关应用于Polkomtel基于Genesys的IP呼叫中心

　　CTI论坛(ctiforum)5月3日消息（编译 刘煜）：据国外媒体报道，VoIP技术和语音网络产品领先供应商奥科公司，日前宣布，波兰最大的移动运营商之一Polkomtel S.A，拥有超过1400万用户，已经选择了奥科公司Mediant 2000 VoIP媒体网关和310HD High-DefinitionIP电话，为其基于Genesys的IP呼叫中心提供高品质、可靠的VoIP连接。
　　Qumak-Sekom公司项目经理Konrad Lelonek表示：“奥科公司的硬件完全满足Polkomtel其多点呼叫中心从传统电话系统迁移到使用VoIP技术平台建立在Genesys SIP服务基础上的下一代IP解决方案逐渐迁移的各方面需求。现在使用奥科媒体网关，IP呼叫中心基础设施可以与PSTN无缝连接，并与保留的传统基础设施进行通信。此外，所有Polkomtel公司的呼叫中心座席在其日常工作中使用奥科310HD IP电话。
　　Qumak-Sekom 公司部署了Polkomtel 公司整体解决方案，是波兰领先的系统集成商。
　　Genesys公司产品管理总监Richard Barton 表示：“采用奥科VoIP网关，Polkomtel公司能够逐步将其呼叫中心从混合TDM / PBX环境迁移到统一的Genesys SIP服务器支持的SIP环境。这个基础设施的迁移由奥科公司所有认证产品支持，并与GenesysSIP服务器无缝集成。”
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CTI论坛报道