市场分析公司Ovum估算，由于SMS被替代，移动网络运营商2011年损失超过130亿美元。这一估算是根据Allot数据得出的。Allot数据来自对大约2.5亿移动用户业务量的监测统计。当前，至少对于移动网络运营商而言，短信不再是现金牛业务，消息业务正从蜂窝网流向互联网。
Facebook仍旧占据了大部分市场份额（约22%），Yahoo！消息业务占17%的份额，这两类消息服务都是免费的，而收费应用WhatsApp占到了18%。Yahoo！的份额在下降，而Facebook也已经承认它需要从移动用户处获得更多的收入。Ovum估算所有的IM流量只占所有发送消息的9%，短信仍旧是主导业务。Ofcom认为网络运营商需要和应用提供商合作以遏止收入下降趋势。
在话音业务领域，Skype通过SkypeOut和其他收费业务已经获得了一些收入，Allot的数据显示，Skype VoIP流量占到82%。报告中还指出一家提供多方通话的公司Vibre业务量增长很快，但是却没有获得显性收入。
智能终端的出现使得第三方公司可以旁路网络运营商，直接向用户提供业务，一旦这些业务获得风投资金或者被大型企业收购，其实力将不可忽视，网络运营商要重视WhatsApp应用的发展，寻找合适的位置。
泰尔网
