即时通讯： Instant messaging，简称IM，是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时传递文字讯息、档案、语音与视频交流。
即时通讯工具：即Instant Messaging Tool，主要功能在于满足人们的即时沟通需求的软件产品，本报告所指的即时通讯工具主要指基于互联网的即时通讯工具，例如QQ、MSN。
注册账户数：指申请开通IM服务并获得相应账号的账户数，本报告中注册账户数指按月统计的账户数的累加值。
最高同时在线账户数：在某时刻，使用某个IM工具的最高注册账户总数，本报告中指本季度中出现的最高同时在线账户数。
活跃账户数：指在一个月内至少登录一次IM服务的账户数。
研究说明
易观国际提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。
易观国际相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。
通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。
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