罗宇凡 郭远明 2008/03/24
提醒消费者警惕电信行业中以诱导消费为目的的垃圾短信，谨防被这些电信“小偷”掏空钱包。消费提示中指出，消费者在接收到不规范的包月类、点播类短信服务时，首先要留意它的表现形式：
从宣传方式看，垃圾短信主要是通过小灵通、手机号码、端口号或者WAP网站发送无资费提示的诱导信息，诱导电信用户回复某个端口号从而产生扣费；有些则通过小灵通、手机号码、端口号或者WAP网站发送一条无资费提示的网址链接，诱导用户点击该网址链接导致产生扣费。
从宣传的内容看，典型垃圾短信的主要有：“尊敬的用户，为感谢您的支持，特送您三首铃声，回复8即可下载到您的手机上。“你现在还好吗？分开后再没有你消息了，现在真的好想你！但总怕你不方便，也不敢打给你……对了，你现在还（留言字数超长，回复字母D察看）。”“想要看＊＊，请马上点击http：／／wap．＊＊．cn查看”等等。
从业务内容看，收到垃圾短信的电信用户，在回复后或者点击某个网址链接后，得不到该信息所显示的服务，或者需要来回好几条短信才能得到相应服务。“免费试用”也是部分经营者的惯用伎俩。当试用期满，经营者会在未经用户明确确认的情况下，为其定制收费的包月或订阅服务；当消费者发现并打算取消此类服务时，会遇到经营者设置的种种壁垒，甚至出现多次取消无效的情况，造成更大损失。
针对上述不规范行为，有关部门提醒消费者提高警惕，当收到由不熟悉的电话号码特别是非普通号码发来的短信时，不要轻易回复；如短信内容涉及黄色、走私、贩毒等违法内容，应向当地公安部门举报；及时清查话费清单，发现不合理收费即向相关基础电信运营企业的客服热线咨询；一旦发现被定制某些“额外”服务，可以通过向相关部门投诉的方式维护自身权益。
