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95155商用呼叫中心

2007-05-14 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


公司简介

 
北京联信永益科技有限公司成立于2002年12月,由联想投资公司和北京电信投资公司共同出资设立,是中关村科技园区中型高新技术企业。联信永益除致力于软件规模化开发生产和系统集成外,还成功开展欧美软件外包业务,进入电信增值服务领域。2003财年,经营合同额已达到2.1亿元人民币。
联信永益秉承“联合、创新、专业、诚信”的经营理念,汇聚了一批了解市场、了解电信技术及业务发展趋势、对软件产业有深刻体验和认识、并拥有丰富行业和技术知识的优秀人才;以电信综合运营支撑系统、数据分析与挖掘技术为核心,以宽带网络产品和软件解决方案为重点,建设和提升软件规模化开发和生产能力,服务电信运营商和烟草、电力等行业用户及大中型企业,同时努力开发电信增值服务业务,志在成为业内一流的软件产品和IT服务提供商。

外包式呼叫中心介绍
95155商用呼叫中心北京平台概况

最新动态

北京联通携手联信永益实现客服系统融合 2009-12-08
产品及业务查询 维修网点查询 技术支持热线 销售热线 用户投诉受理
此类服务用于综合型企业客户服务中心、售后服务中心使用。
企业基本信息查询 自动报价 维修网点查询 7x24小时热线电话等。
系统话务量表 自动业务量表 人工业务话务量 座席台话务量表
系统监控 人工监控 质检员监听 主管监听 录音检查 外部监控
 

特色服务

  • 小企业客服
    。。95155呼叫中心注重和强调人的因素。培训部做为呼叫中心的人员培养基地,拥有系统的培训课程和实践环境及一流的师资,对内保障平台所有项目对各类座席员和管理员的需要,对外提供各种内容的培训服务。
    客户服务代表 现场管理员/ Call Center 主管
    ·标准培训(即座席员认证培训)
    网址:www.95155.com

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