易观国际分析指出,手机号码实名制的出台主要由短信诈骗等社会问题引起,从国家政策角度来看,手机实名制的强制执行是势在必行的。国内移动通信服务市场,语音业务的发展已经趋于缓慢,数据业务成为移动运营商最具发展潜力的市场。数据增值类业务有受用户需求的影响较大、产品周期较短、新业务推出速度较快、对于相应的营销配合的需求较高等特点。这些特点显示出,未来新业务推广的关键是对用户需求及时快速的把握和针对用户不通需求的个性化营销。
手机实名制的推广,恰好给了移动运营商掌握目前占到移动通信用户总量一半左右预付费用户翔实信息的机会。因而可以在一定程度上增强运营商对用户需求的掌控能力,同时针对不同用户的信息运营商可以对用户进行深入的研究了解,在推广某些新业务时就可以更加有针对性,也更加容易得到用户的认可。
手机实名制在国家强制力的推动下,促使移动运营商掌握新用户发展和旧有预付费用户更加翔实的信息。根据实名的来分析用户的需求和业务使用特点将会更加容易,从而提高运营商把握潜在客户实际需要,推出更加符合市场需求的新业务的能力。
易观国际供稿 CTI论坛编辑