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网络电话第一案爆出行业潜规则

2006-09-21 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:




  “他们居然拿出来在报纸上做广告推广。”方正宽带企划部经理王静飞表示:VoIP运营中,一直保持相对低调,不宜公开进行大肆公众市场推广,以免引起电信运营商的“关注”。

  网通和中国电信不愿意看到新兴业务大肆吞噬自己的看家业务——语音市场。2004年10月香港固话运营商电讯盈科曾向香港高等法院提起诉讼,要求禁止城市电讯推出的VoIP电话业务。

  时至今日,传统运营商对VoIP的态度依然恨之入骨。

  被Gartner评选为“2006年最酷的企业网络通讯服务提供商”的中宽网信是目前中国VoIP网络电话市场占有率靠前的企业之一。中宽网信市场部经理告诉记者:“目前VoIP电话服务属于典型的市场灰色地带。从来没有政策说不可以经营VoIP电话,但也从来没有牌照、许可证允许经营。”电信运营商无权限制IT企业推广VoIP业务,但它可以通过监测,随意停掉用户的VoIP电话。

  2005年9月,深圳某中国电信宽带用户因为使用网络电话软件“SkypeOut”而被当地运营商关闭上网权限后,一股封杀VoIP之风在中国电信和中国网通两大运营商间默契展开。广东、广西、四川、江苏等地相继出现封杀VoIP事件。

  在这种不明朗的环境下,VoIP企业和电信运营商在进行一场猫抓老鼠的游戏:VoIP服务供应商对电话产品层的每一个流出去的数据包进行加密,并加入各种防封杀和反封杀技术,以使运营商无法监测出。所以这对设备提供商和服务商的产品技术水平要求很高。中宽网信人士认为:“此前清华同方等多家企业曾经企图经营VoIP市场,但最终没有了声音,就是因为灰色市场状态下的技术门槛过高造成的。”

  北方中宽代理商山东大学威海分校学生王玉山和靳晓要认为,方正宽带无法摆脱产品质量的硬伤:“别人的产品发出去的数据包都是加密的,而我们试用的方正宽带VoIP产品是没有加密,所以只要一使用,电信运营商就会检测到,最终停掉你的端口服务。目前方正宽带的新VoIP平台,数据包开始加密了。”

  此外,据记者从一家深圳相关设备商处获知,国内一些经营较成熟的VoIP地下运营商间组成了攻守同盟,一个设备同时支持数家、甚至数十家的虚拟运营平台。运营商之间相互连通、备份。一旦一个平台被封杀,用户可以接到其他平台上使用。由于电信运营商不可能同时封掉所有的平台,所以做到相对稳定、不间断向用户提供话音服务。

  但尽管对策多多,必要的良好关系还是最重要。

  中宽网信市场部经理曾告诉记者,没有和电信运营商良好的关系,玩不了VoIP:“我们和电信、网通的关系都非常好,而且不是单指总公司,下面的分子公司都有很好的关系。”

  VoIP企业要利用一切关系和运营商搞好关系避免直接冲突,否则可能遭到围追封杀。也许这也是北方中宽遭遇方正宽带遗弃的缘由之一。

  北方中宽急切地介入市场,并快速地取得了下级代理商和用户的支持。“速度可能也使方正宽带必须放弃它的另一缘由。”有业内人士评价认为:作为迎接VoIP电话语音增值业务的一个重要步子,方正VoIP电话业务也许只想小规模试探性的发展,等待日后政策开放,也许是他最根本的战略需求。

  此外,该人士认为,选择小公司代理也许正是为了市场速度考虑,但一心想挣大钱的李洁夫妇没有领会到方正的这种需求,也是造成创业失败的重要原因。

第一视野

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