增值业务是未来整个电信运营商竞争的一个制高点，就移动增值业务来说，据最新统计显示，去年中国手机用户首次超过固定用户数，分别为2.69亿户和2.63亿户。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。
用户可以播打电话根据语音提示直接对着电话语音填写，包括用户电话号码、呼叫时间及事由等信息。这些信息经过语音识别模块识别，并存入数据库中。并由应用服务器定时查询记事本，触发PBX发生一次呼出事件，由IVR完成服务。
语音增值业务的发展关键因素在于应用。捷通华声公司作为国内知名的语音技术供应商，在提供多种语音服务、全面解决方案的同时，也在朝着国际化、个性化、定制化的方向不断发展。我们期待着运用最优秀的的语音技术，与广大移动增值运营商共同携手，为广大运营商提供良好的业务支持体系，策划出丰富多彩的全新业务，结合资源优势，配合多方位的市场推广，使语音增值业务进入一个全新的应用领域。
日前,捷通华声的电话演示系统已经全线开通,大家可通过拨打010-62987972/73 转13或24来感受捷通华声全新的语音技术应用解决方案。
捷通华声公司供稿 CTI论坛编辑
