思特奇面向3G的新一代业务运营支撑系统基于国际上先进的电信管理论坛(TMF)最新的eTOM体系设计。前台引入最新的CRM,为电信运营商提供以客户为中心的售前、售中、售后全流程的支持,主要包括市场管理、营销管理、综合客户服务以及客户管理等系统,满足个性化的客户需求,后台实现统一的数据、业务处理,按照服务实现、服务保障、服务计费三个纵向流程组织,主要包括综合计费、结算、账务、资源管理等功能模块,系统充分突出了准确性、实时性和灵活性,为企业运营提供强有力支撑。
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