上海移动升级BOSS开拓新业务

　　不断追求客户满意
　　随着移动用户和数据的不断增加，人们对移动通信业务的需求也日益多样化，对服务的要求也越来越高。运营商面临着极大压力，既要尽快向市场推出新的服务品种，又要尽可能地降低成本，充分利用已有的技术投资，并能采用新的技术。一年多前，上海移动开发和部署了业务运营支撑系统AICBS2.0，解决了当时面临的诸多应用问题，如计费等。面对移动市场的快速发展，中国移动集团总部领导了一级业务运营支撑系统（C-BOSS接口）的全国性项目，使各省级运营商的网络能实现全面对接，以支持异地业务迅速发展的需求。
　　满足并超过关键需求
　　上海移动一直视软件为其业务实现杰出运作的核心因素，公司近几年来的迅速发展也得益于其原有的运营支撑系统(AICBS2.0)。该项目使用了Borland 的VisiBroker 产品，上海移动对Borland高质量的产品和服务留下了深刻印象。
　　Borland产品在严格的容量压力测试和系统架构设计上都有杰出的表现。在C-BOOS接口上，上海移动设定的并发用户数量为1200个，而Borland产品的测试结果是3500个，将近目标值的三倍。即使按最快的移动用户和业务的增长速度来计算，这也将保证整个网络系统在今后三年的高质量运行。而且，VisiBroker 的高扩展性也为大容量需求提供了保证。另外，Borland中间件产品的优势还体现在各个应用系统在移植和对接中不会出现性能的损耗，这对网络和业务的质量来说是很关键的。Borland产品还易于维护，长期来说会对减少总体拥有成本产生积极影响。这些优点，使Borland产品能够击败其他著名厂商的产品，在竞争中胜出。
　　项目成果显著
　　上海移动是全国各省级运营商中率先完成中国移动的C-BOSS接口项目的。通过采用Borland的JBuilder和 Optimizeit应用软件开发解决方案和性能保障方案，上海移动推出了丰富多彩的新型移动业务和优质的服务。全球通资费套餐、全球通易通卡、全球通易达卡等新产品有效地刺激和满足了客户需求；全球呼、IP记账卡、手机证券等新业务深受客户欢迎，产品内涵得到延伸；无线数据业务取得良好进展，移动梦网的合作伙伴迅速增长至100家（至2003年6月底），手机铃声下载、图片下载、手机互动游戏、新闻预订、移动QQ等增值业务越来越丰富；公司还成功推出了GPRS商用，GPRS用户数和使用量明显上升。客户服务热线1860、账单查询热线1861及网上营业厅为客户提供话费查询、业务咨询、报障投诉等全方位的服务。
　　继续保持竞争优势
　　由于采用了 Borland的 VisiBroker、AppServer、JBuilder和Optimizeit，上海移动的一级业务运营支撑系统（C-BOSS接口）的部署和运行，以及原有业务运营支撑系统（AICBS2.0）的运行和延伸，获得了极大成果。上海移动正准备扩大使用 Borland 的产品，用于其他应用软件的部署。这将进一步提高运作效率，减低成本，将更多的资源用于新业务的开发和保证服务质量。在企业合作伙伴的业务往来中，兼容性和开放性是业务合作成果的关键。

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