WLAN, 话音业务新阵地

　　业界几家公司均宣称在其使用802.11b标准的WLAN（又称Wi-Fi）之上，可以成功搭载手机、个人数字助理（PDA）或是其他移动通信设备之间的话音通信业务。厂商们对于通过WLAN来实现话音传输这一卖点满怀热情，传统的VoIP提供商如Cisco、Avaya等，正在将注意力从有线IP网络向无线IP网络方向转移；还包括一些WLAN产品的销售商如Symbol与 SpectraLink，或是一些新近出现的公司如TeleSym 与Vocera等。
　　由于WLAN的目标客户群对于话音业务的需求各自不同，因此，各家厂商也对这些目标客户给予了相应的市场细分。
　　致力于VoIP领域的厂商，希望能够将他们的IP电话扩展到手持设备之上，这一点，对于希望在办公楼宇内频繁移动的过程中，仍然可以随时接听内部电话的移动办公人员，显然更富吸引力。这些所谓的“移动经理人”，同微软目前正在为拓展其Tablet PC产品市场，而针对的所谓“走廊人士”的目标客户群，是近乎一致的。
　　而类似Symbol这样致力于网络视频电话的公司，以及主推无线电话的SpectraLink公司，他们则更加关注传统产业中具普遍性的“员工客户群”，如护士或是工厂里的一般雇员。
　　这些所谓的“员工客户群”，对于基于WLAN的话音业务来说，的确是一块新的销售热点。例如TeleSym公司，为iPAQ、Pocket PC提供无线电话客户端，以实现其基于WLAN网络之上的话音服务；Vocera则在通信系统中通过加入身份标识系统，实现在WLAN之上运行高档的walkie-talkie等移动对讲系统。很明显，所有这些应用趋势都瞄准了一个移动电话市场还未涉及到的企业市场。我看到包括经理层与普通员工在内的很多雇员们，目前都在通过WLAN使用着这些话音应用。
　　其实，你仍然可以在诸如Nextel等公司，发现他们还在力主使用有线连接网络。当然，这有助于提高网络传输距离，也无需依赖WLAN进行话音传输，另外，还可以省下一笔无线连接费用。
　　很多公司正在计划铺设基于WLAN的话音网络，以提高其公司员工的劳动生产率。但是，有一个问题需要注意，就是在决定建设语音WLAN网络之前，这种应用是否真正适用于企业员工的移动需求。因为，很明显，无论WLAN是否可以提供话音业务，用户通常更加看重应用效果，而不是技术本身。

网络世界(cnw.ccw.com.cn)—译自《Network World》