山西联通客户俱乐部推出星级平台服务

2002-10-30 00:00:00 作者：来源：评论：0 　点击：

　　近年来，山西联通与金融、证券、娱乐、旅游、交通运输、酒店宾馆、餐饮等行业结成战略联盟，为俱乐部成员提供通信内和通信外的各种服务。通信内服务内容包括：积分奖励、上门服务、价格优惠、增值服务、免费服务、投诉热线受理等；通信外服务内容包括：酒店预定、餐饮酒店打折、机场火车站绿色通道、个人理财、医疗、保险、生日礼物、节日祝贺、免费门票、电子转账及电子支付等。
　　据悉，俱乐部会员可以通过登录客户俱乐部网站、1001俱乐部专席、手机短信息或到当地俱乐部请求服务或咨询投诉；俱乐部也可以通过电子邮件、1001俱乐部专席、手机短信息、直邮、会刊和面对面交流等方式与会员取得联系，定期向会员发布优惠服务信息。根据不同会员的等级，俱乐部为会员提供差异化服务，满足客户的特定需求。俱乐部还将通过丰富多彩的活动，让联通更全面深入地了解、挖掘客户的真实需求，为客户制订切实可行的个性化产品、服务以及解决方案。