上海移动“1860”扩容

 

为确保10月在上海召开的APEC(亚太经合组织)会议期间移动通信畅通，同时克服遇忙系统容量不足的状况，近日上海移动投入巨资，在浦东建成1860客户服务系统。新建客户系统将通过电子邮件系统解决方案，实现两个客服中心间的资源共享、互为备份。采用业务代表服务和自动服务结合的形式，向客户提供全方位的高质量服务系统。据悉，专为APEC服务的1860英语咨询系统也正式启用。