开发商将在移动电话的软、硬件中增加语音识别能力，这些技术将受到移动电话应用程序开发商的欢迎。
帮助企业开发移动电子商务的Zefer公司的首席技术官里查德·巴恩威尔说，“目前，在移动电话上输入数据还相当困难，从明年开始将大量出现基于语音的系统、语音界面和VoiceXML技术。”
摩托罗拉、Oracle、IBM正在开发集成互联网软件的语音平台。摩托罗拉、Oracle最近开发了一种用于帮助其开发商、运营商和服务提供商等客户开发无线商务应用的参考蓝图，双方合作计划的第一步是集成Oracle公司的无线版9i应用服务器和摩托罗拉的无线应用协议、语音服务器。
IBM为其WebSphere电子商务平台增加了语音技术，它还向客户提供包括VoiceXML引擎和各种“text-to-speech”引擎。据IBM称，客户对语音技术很有兴趣，试验表明未来数年内语音技术将非常普及。
在美国，一家金融机构正在试验一种基于统计学的自然语言系统，让用户通过语音获取金融信息。用户通过电话就可以获取需要的信息。
《赛迪市场专家》 2000/12/19
