中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过7万人次。
2011中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2011），将设展位近百个，规模2000余平方米，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2011年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。
Call Center & Enterprise Communication China 2011年度主题为：物联网经济时代呼叫中心的重新定位
大会官方网站：http://www.ctiforum.com/expo/2011/ccec2011/index.htm
一、展厅基本情况
展览时间：2011年4月12-13日（布展时间：2011年4月11日；撤展时间：2011年4月13日 16:30）
二、会议厅基本情况
会议时间：2011年4月12-13日
演讲主题：
时 间 | 日 程 | 安 排 |
| 4月12日 | 上午 | 主题演讲 |
下午 | 主题演讲 | |
| 4月13日 | 上午 | 运营管理专场 行业应用专场 企业通信及新技术 |
下午 | 运营管理专场 心理学应用专场 市场分析及宏观战略 |
三、会议组织机构
主办单位：CTI论坛（www.ctiforum.com）
四、会议宣传工作
宣传形式：网站专题、平面媒体、深度报道等。
五、会议展位及演讲费用（其它赞助项目可登陆官方网站查询）
1、主（专）题演讲 | |||
形式： | 论坛演讲环节 | ||
内容： | 需围绕论坛议题做学术演讲，提高学术氛围，企业案例不得过于广告化 | ||
价格： | |||
主题演讲： | ￥60,000元/场 | 名额： | 9场 |
专题演讲： | ￥30,000元/场 | 名额： | 21场 |
发言企业请预先将发言内容及报告人姓名等详细材料（中英文）于 报告顺序以组委会制订的会议时间表为准。 会议提供的设备包括扩音器、投影仪等，如有特殊要求请提前与组委会联系。 | |||
2、展位 | |||
◆标准展位 | |||
形式： | 设置于会场大厅资源整合专区 | ||
投放单位时间： | |||
内容： | 提供 | ||
价格： | ￥30,000 /个 | ||
◆光地 | |||
形式： | 设置于会场大厅资源整合专区 | ||
投放单位时间： | |||
内容： | 提供 | ||
价格： | ￥1,800/ m2 | ||
六、参会咨询
单位：CTI论坛
七、相关平面图
CTI论坛报道
