华为BPO外包呼叫中心解决方案

概述

　　华为外包呼叫中心解决方案为外包呼叫中心运营商提供了一个可运营、可管理的外包呼叫中心平台。该方案的特点是：

• 电信级多媒体联络中心充分满足外包呼叫中心对大容量、高可靠性、安全性的要求


• 虚拟呼叫中心解决方案充分支持外包运营商对企业分层分级的管理的需求


• 丰富的行业应用模板及业务组件，开放的业务平台，灵活的业务开发模式快速支撑外包业务定制构造

　　独立外包业务管理平台，端到端的外包业务运营管理功能，实现外包业务精细化运营.

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