2008/12/09
1.业务介绍该业务争对固网运行商跟移动运行商之间网间结算而运营,现在固网运行商跟移动运行商之间的网间结算只结算长途话务,而市话不结算,而结算宝业务通过拦截长途呼叫,将长途呼叫变为本地呼叫,从而降低运营商的结算费用,变相实现业务的盈利。
2.组网方式
下面是结算宝的组网图:
异地本网(例如太原铁通)用户呼叫本地移动(例如杭州移动)用户,系统会经过杭州的关口局将该呼叫送至移动的关口局。结算宝业务平台挂接在本地关口局上,拦截这类呼叫,并将长途号码替换为本地号码,然后通过本地关口局转呼出去。
3.降低投诉的几种方案
由于被叫手机用户收到的主叫号码不准确,可能引起投诉,对于该问题,我们可以采取以下几种策略来降低发生的几率。
3.1 被叫用户分类策略
我们将手机用户进行分类,设置不同的替换率。系统缺省支持最多10个层次的分类:
Level 0 User:0级用户,这类用户是高端的手机用户,对于他们,我们不替换主叫号码
Level 10 User:10级用户,替换率100%,针对该类用户的呼叫,我们将替换它所有的来电主叫
3.2 主叫隐藏策略
系统将主叫号码隐藏,手机用户将无法看到来电号码。由于目前电信运营商已经提供了来电隐藏等业务,这样被叫用户会误认为主叫在使用来电隐藏等业务,从而不会投诉。
3.3 来电回呼策略
虽然长途呼叫在本地手机上显示的为本地号码,但是用户如果回呼该本地号码,系统将自动将为其转接到原来的长途主叫上。用户由于能通过该本地号码准确找到主叫,这样可以大大降低投诉的概率。
4.业务盈利
SP可以采用结算费用分成的方式,设备和系统由SP来提供,结算费和运营商进行分成。该业务不需要进行市场推广,也无须开通,可以充分保证业务的盈利情况。
以一个4E1的结算宝系统来计算,每条电路负载话务量的时间为12小时,每分钟固网给移动的结算费用为0.06元,这样一个月节约的结算费用就是:
4(E1)×30(话路)×12(小时)×60(分钟)×30(天)×0.06(结算费)=155,520(元)
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