2008/09/27
惠普融合计费帐务解决方案，为电信运营商规划并实现多产品的融合计费帐务系统，提高运营支撑效率和适应性，改善客户体验。方案摘要
惠普融合计费帐务解决方案(H P Convergent BillingSolution，CB)，是基于业界领先的商用套装软件(COTS)，通过对中国电信运营商的业务、管理和技术特殊环境的理解，在惠普(HP)成熟的规划和实施方法论指导下，经过客户化实施和企业级应用系统整合而成。该方案能够帮助客户理顺核心业务流程和业务需求，提高运营支撑能力和适应性，降低新产品的上市时间，同时促进业务和管理转型，助力运营商实现企业发展战略。
惠普融合计费解决方案
方案背景
电信运营商现有的业务支撑系统，尤其是计费帐务系统，在数据一致性、对变化的适应性、实时性、稳定性和融合性方面的各种要求，极大地限制了电信运营商应对市场竞争的反应能力。面对激烈的市场竞争与即将到来的3G 时代，企业内部运营面临着适应市场变化的巨大挑战。
方案构成与特性
惠普CB 解决方案是在惠普集成运维管理(ISM)电信服务管理体系架构下，规划、实施和整合基于业界领先的COTS 产品，从而构建电信运营商的核心业务后台支撑系统。该解决方案具有融合性、适应性、实时性、一致性和稳定性等特点，其核心组件包括：
- 基于COTS 的融合计费系统，实现从话单到帐单的融合计费处理过程；
- 基于COTS 的综合帐务系统，实现从帐单到收入的综合帐务处理；
- 基于COTS 的余额管理，提供预付费和后付费的融合帐户余额管理、授权和确认，同时支持产品价格实时通知(AoC)的能力；
- 集成业务流程引擎、模型映射/ 数据共享平台和信息总线的数据交换平台。
惠普提供了从规划、设计到集成实施的端到端的咨询与集成服务。
阶段一：当前业务支撑系统(包括融合计费帐务系统)的现状诊断；
阶段二：业务支撑系统(包括融合计费帐务系统)业务和系统架构规划设计；
阶段三：转型规划；
阶段四：融合计费帐务系统集成实施。
客户受益
惠普CB解决方案将为电信运营商带来以下收益：
及时应对市场变化：系统对业务和管理的适应性，帮助运营商根据市场变化，及时推出新业务、新产品和具有竞争力的新资费计划，把握市场机会；
提高业务运营效率：通过端到端的业务流程支撑，可以提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，使企业内部能够更高效的运转；
强化信用控制，降低欠费风险：通过预/ 后付费以及离线/ 在线计费的融合，提高了计费的实时性，可以帮助运营商根据客户特性和产品特征，有针对性地强化信用控制，有效地降低欠费风险；
吸引新客户和保留存量客户：根据市场情况及时推出的新产品和新资费计划，帮助运营商吸引新客户；同时，方案的融合性、适应性、实时性、一致性和稳定性可以帮助运营商提高客户服务能力和客户满意度，从而有助于留住存量客户。
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