（四）系统特点
1．采用"朗科公司独创"无线移动通信器"技术
。。"短通中心"采用朗科公司发明的"短通"――新一代的无线移动通信器，插入手机卡，直接与电脑的USB接口相连，即可用于随时随地无线地接收和发送信息，同时还可以实现移动存储功能。"短通"采用USB接口，可热插拔；体积小、重量轻；在安全性、易用性、通用性及便携性上较传统存储及通信产品具有无可比拟的优势。同时短通具备很强的安全扩展特性，每个通信器都有一个独一无二的用户识别码，可以用于加密和作为电子身份证，确保用户可以安全、保密地使用，可以更方便存储数据和软件。
2．完全实现跨网信息处理
。。可以直接使用中国移动通信公司和中国联通公司的SIM卡、STK卡、神州行卡、如意通卡，完全实现跨网信息处理。
3．支持多种数据库和多种系统
。。支持SQL SERVER、ORACLE、SYBASE等多种数据库；支持WINDOWS 98/ME/2000 / XP/ NT/、UNIX 、LINUX的跨平台运行。
4．自由自在，安全精彩
。。不论何时何地、都可通过手机或其他终端，随时与"短通中心"保持畅通的信息渠道，无须上网、无须有线线路。
5．支持多个客户端
。。短通中心服务器可支持多个短通通信器，同时多个客户端可以共享一个或几个短通。当其中一个短通的短信拥塞时，系统会自动选择空闲的短通通信器发送短信。
6．功能强大，应用广泛
。。短通中心的开发目的是给人们提供更多一种的联系和交流的方式，凡是可以用网络、手机和固定电话的地方都有短通中心存在的空间，所以也能满足各行各业的通信需求。
7．实施方便易行
。。一台电脑、一套短通中心软件、一个短通通信器，立刻组成一个短通中心，即可
投入使用。
8．强大的扩展性
。。短通中心提供多种开发接口，可以非常方便地与单位内部网络联接，协助原单位的系统用短信处理日常事务。
（五）系统配置环境
。。硬件要求：带USB接口的PC、移动PC及笔记本电脑
操作系统：WINDOWS 98/ME/ 2000 / XP/ NT、 UNIX、 LINUX
数据库：SQL SEVER 、ORACLE 、SYBASE
（六）"短通中心"和其他短信息方式的对比
| 比较项目 | 短通中心 | Internet | 手机 |
| 发送速度 | 1．5-2秒/条 | 视网络质量定 | 1．5-2秒/条 |
| 及时性 | 很快 | 快 | 很快 |
| 发送成本 | 0．1元/条 | 上网费+通讯费 | 0．1元/条 |
| 群发功能 | 不限数量 | 一次最多50条 | 无 |
| 群收功能 | 有 | 无 | 无 |
| 自动应答 | 有 | 无 | 无 |
| 接收方式 | 无线/电脑/手机 | 手机 | 手机 |
| 定时发送 | 有 | 有(投资高) | 无 |
| 发送纪录 | 有 | 无 | 无 |
| 与原电脑系统相连 | 容易 | 很难 | 不可能 |
（七）典型用户
广东电力局
华夏银行
浦发银行
武汉银联
湖北地税
……
五．使用"短通中心"的效益分析
（一）新手段、新境界，服务竞争更具优势
。。用"短通中心"丰富服务手段、提升服务质量，以独有、领先的方式开展保户服务，可以确立服务优势，进一步扩大保户的数量及每位保户的险种数量。
（二）"延伸式服务"--服务更具亲和力
。。搭建保户服务短信平台，开辟了为保户服务的又一通道，把服务延伸到了保户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。
（三）"个性化服务"--与你的上帝"一对一"
。。应用"短通中心"可以根据不同保户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务、产品和信息。
（四）"互动式服务"--与保户共同创造价值
。。创建与保户间的双向沟通渠道，为保户提供主动服务的同时，更多了解保户需求，与保户共同创造价值。
（五）降低服务成本、提高服务效率
。。以短信形式加强服务的同时，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。！
六、售后服务保障
。。朗科软件遵循"用户第一"的服务理念，将为×××保险公司短信服务系统的高效运行提供强大的技术支持的后续服务。
（一）服务体系
。。朗科软件公司特别注重自身为用户服务的工作形象。对每个用户，公司都将组织专门的服务人员进行跟踪服务，为用户提供优质全面的技术与培训服务，以确保工作的顺利进行，达到用户的最大满意。
（二）完善的培训体系
针对系统用户，朗科公司推出了完整的用户培训制度。力求通过培训使用户掌握系统应用的关键因素。朗科公司针对用户开设的主要培训课程有：
A.朗科短通中心基础设置；
B.朗科短通中心系统维护实施和运行；
C.朗科短通中心的使用；
（三）周到的技术支持服务
朗科公司将在系统实施前、后为用户提供一致、周到的技术支持服务，他们包括：技术咨询、实施指导、协助进行初始化，运行维护和定期回访制度等。并在公司内开辟"绿色通道"让用户直接与软件开发人员对话，以解决紧急技术问题，朗科公司向用户承诺：
电话响应：2小时之内；
本市区：服务人员8小时之内到达；
朗科技术公司供稿 CTI论坛编辑
