2010/03/15
大容量呼叫中心，如大型电视购物呼叫中心系统，要面对的最大挑战，是它能否承受住广告播出后短时间内浪涌式的超大呼叫量，而这也仅仅是对交换机提出的多项苛刻要求之一。
深圳市东进通讯技术股份有限公司，简称东进技术，是全球多媒体信息交换技术的领导者，全球著名的CTI硬件产品研发企业之一，享誉“CTI领头羊”、“CTI行业专家”称号。
为了满足下一代电信网络的要求，东进技术重新定义CTI，是全新CTI行业标准的确立者，除了语音板卡以外，并推出系列多媒体交换机设备产品，全面融合 CTI 、交换机、 IP 技术等的优势，以高可靠性、多媒体性、灵活开放性等优势，应用于企业通信 、行业呼叫中心和电信增值业务等领域，开创了CTI行业发展的新纪元。
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